1. ABRANGÊNCIA
A presente Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma EAD, sendo coletados os seus dados pessoais sempre que você:
Visitar ou interagir na Plataforma EAD da GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS;
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Contratar, acessar e interagir em qualquer um dos nossos cursos e aulas.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Importante: Você não é obrigado a nos conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa, sempre que você interagir com a nossa Plataforma EAD, a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOScoletará informações de forma automática. Tais informações geralmente não são identificáveis, porém, quando combinadas com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado pela GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS como dado pessoal.
A natureza e a finalidade dos dados pessoais que coletamos diferem de acordo com a área do site acessada (por exemplo, se você é aluno, professor ou simplesmente um visitante da Plataforma EAD).
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:
Informações do usuário: nome completo, nome da mãe, sexo, estado civil, nacionalidade, País, Município, Estado, UF, data de nascimento, telefone residencial, telefone celular, endereço de e-mail, endereço residencial, RG, CPF, passaporte, titulo de eleitor, certidão de nascimento, curso, forma de ingresso, ano de ingresso, instituição de ensino médio (cidade, estado e país), histórico do ensino médio, certificado do ensino médio, ano de conclusão, alistamento militar, certificado de reservista, profissão, cargo, especialidade, conselho regional, empresa, área, departamento, endereço completo, telefone comercial, e-mail profissional e e-mail institucional.
Informações da conta: nome de usuário, senhas e perfil da conta.
Conteúdo do usuário: conteúdo de comunicações, sugestões, perguntas, comentários, feedback e outras informações que você nos envia, que nos fornece quando entra em contato, provas, cartão de respostas, redação, materiais e certificados. Consulte também nossos Termos de Uso e informações adicionais sobre o uso adequado da nossa Plataforma EAD.
Informações de cobrança: instrumento de pagamento usado (boleto bancário e cartão de crédito); bandeira, número, nome do titular e data de vencimento do cartão utilizado na compra; data e hora da realização da compra; valor do pagamento e o número de parcelas de pagamento selecionada; endereço de cobrança.
Conforme anteriormente informado, a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS poderá coletar automaticamente as informações listadas abaixo, mesmo que você não tenha criado ou acessado uma conta na nossa Plataforma EAD:
Informações de geolocalização: localização precisa ou aproximada determinada a partir do seu endereço IP ou GPS do dispositivo móvel, dependendo das configurações do seu dispositivo.
Dados de log e informação do seu dispositivo: detalhes sobre como você usou a Plataforma EAD (quais páginas do nosso site foram visitadas; a ordem em que foram visitadas; quais links foram clicados; bem como se você clicou em links para sites de terceiros), endereço de IP ou outro identificador único (Device Identifier), datas e horários de acesso, informações de hardware e software, informações do seu dispositivo e de seu servidor, informações de eventos do seu dispositivo, identificadores exclusivos, dados de falha, dados de cookies e as páginas que você visualizou ou interagiu antes e depois de usar a Plataforma EAD.
Cookies e tecnologias semelhantes: de acordo com a nossa Política de Cookies.
Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pela GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.
Dados de menor de idade não serão coletados no momento do cadastro em nossa Plataforma EAD sem o consentimento do seu responsável legal. Havendo a coleta de tais dados sem o devido consentimento, a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS reserva o direito de excluí-los do banco de dados sem prévia comunicação.
3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
Para que você se inscreva nos cursos presentes na Plataforma EAD ou esteja na posição de professor da instituição, a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOSir á coletar, armazenar e tratar os dados pessoais considerados sensíveis. Salientamos que estes dados são tratados de acordo com a sua finalidade e cumprindo com a exigência legal.
Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços e utilização da nossa Plataforma EAD, dessa forma, solicitamos que você se abstenha de compartilhar dados pessoais sensíveis conosco que não os listados acima (aqueles relativos à sua convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou orientação sexual, bem como dado genético). Se ficarmos cientes que houve a coleta e o tratamento inadvertido destes dados, eles serão apagados dos nossos registros.
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pela GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS listados na Seção 2 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.
Os dados tratados pela GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS tendem a ser coletados somente:
a) Com o seu consentimento;
b) Quando for necessário celebrar um contrato com você e para a execução de contrato;
c) Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
d) Para o exercício regular de direitos em processo judicial;
e) Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos da GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros.
5. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
A coleta das informações tem como objetivo único e exclusivo a manutenção e o aprimoramento dos serviços disponibilizados para oferecer uma melhor experiência para você. Desta forma, conforme necessário, as informações coletadas serão utilizadas para os seguintes propósitos:
a) Realizar a sua inscrição e a sua matrícula junto à GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS;
b) Permitir que você acesse à Plataforma EAD da GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS, fornecendo acesso às aulas virtuais, fóruns e tutoria e learning center através do portal do aluno e do portal do professor;
c) Atender aos seus eventuais questionamentos, solicitações de informações sobre a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS e fale conosco;
d) Comunicar-se com você sobre a sua conta e atividades na Plataforma EAD;
e) Enviar comunicações institucionais sobre a GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS;
f) Processar pagamentos dos cursos que você adquiriu pela Plataforma EAD;
g) Administrar os valores pagos por você na Plataforma EAD;
h) Prestar serviço de suporte técnico, quando necessário;
i) Repasse de suas informações a parceiros de negócios e provedores de conteúdo, quando legalmente autorizado e para atingir a finalidade específica;
j) Melhorar a nossa Plataforma EAD;
k) Personalizar e customizar a sua experiência na Plataforma EAD;
l) Desenvolver novos produtos e serviços;
m) Repasse a autoridades governamentais quando a solicitação se der por meio de intimações, ordens judiciais ou outros processos legais para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou proteger nossa propriedade; para nos defendermos de reivindicações legais ou conforme exigido por lei
n) Cessar o vínculo com o Usuário (por exemplo, quando o usuário solicita o cancelamento do cadastro);
o) Enviar a você mensagens promocionais, marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião dos nossos serviços, ou de nossos parceiros;
p) Investigar, impedir ou adotar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física e tecnológica de qualquer pessoa, empresas parceiras, da GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS, ou se de outra maneira exigido legalmente, nos limites permitidos pela legislação aplicável.
6. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
A GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados visando atender finalidades específicas, conforme exposto na Seção 5. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.
A GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS adota medidas de segurança, técnicas e administrativas, para manter em segurança todos os dados armazenados. Especificamente com relação aos dados coletados através da nossa Plataforma EAD, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.
Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
07. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
Nós buscamos evitar o envio de e-mails não solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.
Quando você realiza seu cadastro, podemos contatá-lo através dos meios de comunicação ali informados.
Se você preferir não receber mais nossas informações referentes a cursos, ofertas especiais e eventos, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida, ou desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais (opt out) presente na sua página de cadastro.
Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou comunicações relativas aos cursos em que você segue inscrito.
Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas de instituições de ensino com tradição para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros. A GQ CONSULTORIA E TREINAMENTOS NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS FINANCEIROS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENTRE EM CONTATO EM NOSSOS CANAIS OFICIAIS DE COMUNICAÇÃO DIVULGADOS NO SITE.